Naziv edukacije: |
Metodologija modeliranja poslovnih procesa
|
Oznaka: |
|
Kratak opis edukacije: |
Predmetom „Metodologija modeliranja poslovnih procesa“ obuhvaćene su sljedeće cjeline:
- Pojmovno određenje procesa,
- Tipologija procesa,
- Poslovni proces,
- Temeljni poslovni procesi,
- Upravljački poslovni procesi,
- Procesi potpore ili logistički poslovni procesi,
- Procesi mjerenja, analize i poboljšanja,
- Metodologija modeliranja poslovnih procesa (identifikacija procesa, opis procesa, dijagram konteksta, statički model procesa, dinamički model procesa, dekompozicija procesa, odgovornost u procesu, procesno orijentirana organizacija, planiranje mjerenja u procesu, tijek informacija u procesu, poboljšanje procesa),
- Hijerarhija poslovnog procesa,
- Poslovni procesi na zračnim lukama.
|
Sadržaj predavanja: |
|
Polaznik će naučiti: |
|
Jezik predavanja: |
|
Nositelj predmeta: |
- Dr. sc. Miroslav Drljača - Doktor ekonomskih znanosti, znanstveni suradnik. Radno iskustvo 30 godina u području zračnog prometa (zrakoplovna kompanija, zračna luka) od čega 25 godina na menadžerskim pozicijama. Specijalizirao se u području sustava upravljanja. Završio brojna školovanja EOQ-Europske organizacije za kvalitetu te stekao svjetski priznate diplome: EOQ Quality Systems Manager, EOQ Quality Auditor, EOQ Environmental Systems Manager, EOQ Environmental System Auditor, EOQ Project Manager, EOQ Management System Senior Consultant, EOQ Risk Manager i dr. Član je znanstvenih i stručnih udruga u zemlji i inozemstvu, među kojima i Američkog društva za kvalitetu. Član je Znanstvenog vijeća za promet HAZU. Autor je više od stotinu znanstvenih i stručnih radova objavljenih u zemlji i inozemstvu. Gost predavač je na nekoliko sveučilišta u Republici Hrvatskoj. Predsjednik je Hrvatskog društva menadžera kvalitete.
|
Preporuka za sudjelovanje: |
- Uprava tvrtke
- Srednji menadžment
- Voditelji poslovnih procesa
- Menadžeri kvalitete
- Interni i eksterni auditori
|
Certifikat: |
Po uspješnom završetku edukacije, polaznik dobiva certifikat Zagreb Airport Aviation Academy |
Termini: |
|
Trajanje edukacije: |
|
Cijena edukacije po osobi: |
3.500,00 HRK (~465,00 EUR) + PDV |
Mogućnost popusta: |
- Za prijavu i uplatu izvršenu tri ili više mjeseci prije početka predavanja polaznik ostvaruje popust od 10% na punu cijenu tečaja
- ZAAA odobrava grupni popust od 15% na ukupnu cijenu tečaja za prijavu tri (3) ili više polaznika iste tvrtke na istom računu
- ZAAA odobrava 20% popusta na ukupnu cijenu tečaja za nezaposlene osobe
Napomena: Gore navedeni popusti ne mogu se zbrajati
|
Ostale informacije: |
U cijenu tečaja uključeno je:
- Predavanje u učionici
- Radni materijali - hardcopy
- Izlazak na ispit
- Certifikat nakon uspješno završenog tečaja
- Ručak tijekom svakog dana trajanja tečaja
U cijenu tečaja nisu uključeni:
- Troškovi puta
- Troškovi smještaja polaznika
|
Prijava na edukaciju: |
PRIJAVA
Za prijavu na ovu edukaciju, molimo preuzmite obrazac prijave, ispunite ga i dostavite na e-mail: edu@zagreb-airport.hr Sve informacije o načinu plaćanja i dodatnim pogodnostima navedene su na obrascu.
ODJAVA
- Ukoliko se sudjelovanje prijavljene osobe otkaže unutar petnaest (15) dana prije početka tečaja, ZAAA zadržava pravo zadržati 50% uplate.
- U slučaju ako polaznik ne dođe na predavanje, a da prije toga nije poslao službeno pisanu informaciju, ZAAA ima pravo naplatiti cijeli iznos.
- U slučaju nedovoljnog broja polaznika ili drugih viših sila ZAAA zadržava pravo otkazivanja tečaja najkasnije 15 dana prije početka tečaja. U tom će slučaju ZAAA vratiti svu ukupnu uplaćenu naknadu.
|
Lokacija edukacije: |
|